اسألنا

    captcha

    هل لديك اسئلة؟

    الأسئلة الشائعة

    يرجى قراءة الأسئلة أدناه وإذا لم تتمكن من العثور على إجابتك ، يرجى إرسال سؤالك إلينا ، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

    الأسئلة الشائعة

    1. ما الذي يميز منتجات الأصدقاء للمنظفات عن غيرها؟

    تتميز منتجاتنا بأنها مبنية على جودة لا مساومة عليها، وتركيبات فعّالة تمنحك نتائج واضحة من أول استخدام. نحرص على الجمع بين الأداء القوي و السلامة و الروائح المنعشة التي تضفي شعورًا بالنظافة والراحة في كل مكان.

    2. هل منتجاتكم آمنة للاستخدام اليومي؟

    نعم. جميع منتجاتنا مُصنّعة وفق معايير سلامة دقيقة، وتخضع لاختبارات جودة صارمة لضمان أنها آمنة وموثوقة للاستخدام اليومي في المنازل والمطاعم والمنشآت.

    3. هل تحتاج منتجاتكم إلى تخفيف (خلط بالماء) قبل الاستخدام؟

    يعتمد ذلك على نوع المنتج.
    معظم منتجاتنا تُستخدم مباشرة للحصول على أفضل نتيجة، بينما بعض المنتجات الصناعية يمكن تخفيفها بنسبة موضّحة على العبوة.
    نوصي دائمًا بقراءة تعليمات الاستخدام المدونة على كل منتج.

    4. هل روائح المنتجات ثابتة وطويلة المفعول؟

    نعم، نحن نعمل على تطوير روائح ثابتة وراقية تمنح شعورًا بالنظافة يدوم لفترة أطول. نؤمن بأن الرائحة جزء أساسي من تجربة التنظيف، لذلك نطوّرها بعناية لتناسب أذواق العملاء.

    5. ما هي مدة التوصيل؟

    عادة يتم التوصيل خلال:
    1–3 أيام داخل عمّان
    2–5 أيام للمحافظات الأخرى
    وقد تختلف المدة في فترات الضغط.

    6. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو غير مطابق؟

    رضا العميل أولويتنا.
    في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يمكنك التواصل معنا خلال 24–48 ساعة ليتم:
     استبدال المنتج
     أو إعادة قيمة المنتج
    أو إرسال المنتج الصحيح بدون أي تكلفة إضافية

    وذلك وفقًا لسياسة الإرجاع المعتمدة لدينا.

    )لا يطبق للمستهلكين - على المستهلك مراجعة نقطة البيع في حال وجود اي تالف(

    7. هل تقدمون أسعار جملة للتجّار والمؤسسات؟

    نعم، نحن نقدم أسعار خاصة وكميات جملة للمطاعم، الفنادق، الشركات، الأسواق، والجهات الكبيرة.
    نعتبر شركاء النجاح جزءًا من هويتنا، لذلك نوفر حلولًا مرنة تناسب احتياجات أعمالهم.

     

    8. هل تعملون على ابتكار منتجات جديدة؟

    بالتأكيد. الابتكار جزء أساسي من عملنا.
    نعمل باستمرار على تطوير تركيبات جديدة وتحسين التصميم والروائح لتلبية احتياجات السوق المتغيرة وضمان تقديم أفضل قيمة ممكنة لعملائنا.

    9. هل منتجاتكم مناسبة للاستخدام في المطاعم والمنشآت الصناعية؟

    نعم، نوفر مجموعة واسعة من منتجات التنظيف المهنية التي تلبي معايير النظافة المطلوبة في المطاعم، الكافيهات، المصانع، والفنادق، مع ضمان أداء قوي وسريع.

    10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

    يمكنك التواصل معنا عبر:
    الهاتف، البريد الإلكتروني، الواتساب
    ونحن ملتزمون بتقديم دعم سريع وفعال لضمان راحة البال في كل خطوة.